Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en :

• France métropolitaine

2. Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous un délai de :

• 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés)

Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation avec numéro de suivi vous sera envoyé.

3. Délais de livraison

Après expédition, les délais de livraison sont généralement de :

• 5 à 7 jours ouvrés

Ainsi, le délai total estimé entre la commande et la réception est de :

• 6 à 9 jours ouvrés en moyenne

Ces délais peuvent varier légèrement en fonction des périodes de forte activité, des douanes ou des transporteurs.

4. Frais de livraison

• Livraison gratuite sans minimum d’achat partout en France

5. Suivi des commandes

Chaque commande dispose d’un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement du colis en temps réel.

6. Problèmes de livraison

En cas de retard, perte ou problème de livraison, merci de nous contacter à :

Email : contact@monbabyphone.fr

Nous contacterons le transporteur afin de résoudre la situation dans les meilleurs délais.

7. Colis non livrés ou retour

Si un colis nous est retourné pour l’une des raisons suivantes :

• Adresse incorrecte ou incomplète

• Absence prolongée du destinataire

• Non-réclamation du colis

Nous contacterons le client afin de convenir d’une nouvelle expédition (des frais supplémentaires peuvent s’appliquer).

8. Dommages et colis endommagés

Si votre colis arrive endommagé, merci de :

• Prendre des photos du colis et du produit

• Nous contacter sous 48 heures à contact@monbabyphone.fr

Nous étudierons la situation afin de proposer une solution adaptée (remplacement ou remboursement selon le cas).

9. Contact

Pour toute question concernant votre livraison :

• Email : contact@monbabyphone.fr

• Téléphone : 05 37 07 85 76